Lead nurturing es la técnica del marketing automatizada y enfocada a la maduración de oportunidades de negocio y fidelización de clientes para lograr alcanzar un objetivo, potenciar el cross selling y up selling. Es el punto clave en el proceso de venta, desde el primer contacto con el cliente hasta finalizar la transacción.
Con la nutrición de los leads nos referimos al proceso por el cual se alimenta un contacto con contenidos específicos y personalizados que lo acercan a la decisión final de compra.
