Política de Uso de Inteligencia Artificial

Bizarro Media · Operado por GENERAMOS LEADS, S.A. de C.V. · Última actualización: 3 de noviembre 2026

1. Objetivo

Esta política describe cómo Bizarro Media utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) en sus servicios, procesos internos y comunicaciones, y los compromisos que asumimos con clientes, prospectos y usuarios para usarla de forma responsable, transparente y segura.

2. Alcance

Esta política aplica a:

• Todo el personal, socios y colaboradores, internos y externos, de Bizarro Media.
• Todos los servicios, entregables y comunicaciones que incluyan contenido generado o asistido por IA.
• Todas las herramientas de IA utilizadas en nombre de la empresa.

3. Herramientas que utilizamos

Esta lista se actualiza cuando incorporamos o retiramos herramientas.

4. Principios

1. Supervisión humana: Ninguna decisión relevante para un cliente o una persona se toma únicamente por IA. Toda salida es revisada por una persona responsable.
2. Transparencia: Informamos cuando un contenido, análisis o proceso involucra IA de forma sustancial.
3. Privacidad por diseño: Limitamos los datos personales que ingresamos a cualquier herramienta de IA.
4. Veracidad: Verificamos datos, cifras y citas antes de publicarlos o entregarlos.
5. Responsabilidad: Respondemos por nuestros entregables, se hayan producido o no con apoyo de IA.

5. Usos permitidos

• Investigación preliminar, ideación y estructuración de contenidos.
• Redacción y edición de textos, con revisión humana.
• Análisis de datos de campañas y generación de reportes, validados por nuestro equipo.
• Automatización de procesos internos sin decisiones autónomas sobre clientes.
• Creación de piezas gráficas y audiovisuales asistidas por IA, sujetas a revisión de marca y de derechos.

6. Usos prohibidos

En Bizarro Media queda prohibido:

• Ingresar datos personales sensibles (de salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, datos financieros o biométricos) en herramientas de IA no autorizadas.
• Ingresar contraseñas, claves de acceso, datos bancarios o información confidencial de clientes en herramientas de IA.
• Generar contenido falso o engañoso, y crear imágenes, voces o videos de personas reales sin su consentimiento, incluidos deepfakes.
• Publicar contenido generado por IA sin revisión humana.
• Usar IA para discriminar, acosar, manipular o perjudicar a personas.
• Presentar como propio contenido que infrinja derechos de autor de terceros.
• Usar IA para eludir controles de seguridad, fiscales o legales.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales mediante herramientas de IA se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Nos comprometemos a:

• Informar cuando un tratamiento de datos personales involucre IA.
• No utilizar datos personales de clientes o usuarios para entrenar modelos de IA de terceros sin consentimiento expreso.
• Usar únicamente cuentas de proveedores que garanticen la confidencialidad de la información ingresada.
• Atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través de nuestro canal de contacto.

8. Propiedad intelectual y contenido de clientes

• Los entregables generados con apoyo de IA son propiedad del cliente una vez cubierto el pago total, conforme a los términos contractuales aplicables.
• No utilizamos materiales confidenciales ni de propiedad intelectual de clientes para entrenar modelos de IA sin autorización escrita.
• Verificamos las licencias de imágenes, música, tipografías y demás materiales que se generen o inserten con IA.

9. Generación de imágenes y representación de personas

Las imágenes generadas con IA que representen a personas reales, incluidas figuras públicas, solo se utilizan con consentimiento documentado de la persona representada o con la autorización legal correspondiente. Los contenidos que representen testimonios, voces, resultados o hechos verificables pasan por una revisión adicional de veracidad antes de publicarse.

10. Transparencia con clientes y público

Indicamos el uso sustancial de IA cuando la normatividad, la plataforma o el cliente lo requieran, o cuando su omisión pudiera inducir a error.

11. Seguridad y control de herramientas

• Solo utilizamos herramientas de IA aprobadas por la dirección.
• Las cuentas corporativas cuentan con autenticación de dos factores y acceso restringido al personal que lo requiere.
• Las cuentas utilizadas para trabajo con clientes operan con una configuración que impide el entrenamiento de modelos con nuestra información.
• Revisamos los permisos de acceso al menos cada seis meses.
• Cualquier incidente de seguridad o uso indebido se reporta de inmediato a la dirección.

12. Responsabilidad y revisión humana

• Todo entregable tiene un responsable humano identificado.
• Bizarro Media no garantiza resultados específicos derivados del uso de IA ni asume responsabilidad por decisiones de terceros tomadas sin validación.

13. Capacitación y cumplimiento

Nuestro personal recibe capacitación sobre esta política al ingresar y de forma periódica. El incumplimiento puede derivar en medidas disciplinarias o en la terminación de la relación contractual, según corresponda.

14. Actualización

Esta política se revisa al menos una vez al año o cuando cambien la normatividad aplicable o las herramientas que utilizamos. La versión vigente siempre estará disponible en bizarro.media.

15. Contacto

Para dudas, solicitudes o reportes relacionados con el uso de IA:

• Correo: recursos@bizarro.media
• Domicilio: Tlalnepantla de Baz, Estado de México, CP 54030